お問い合わせ

  • お問い合わせの前に・・・

    よくあるご質問
    Q.振込先を教えてください

    A.ホームページよりお申し込み後、確認メールがご登録されたメールアドレスに届きます。

    • 確認メールで振込先の詳細をお知らせしますので登録内容をご確認の上、7日以内(土日祝日除く)指定の振込先へお振込をお願いします。
      お振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
      ※お振込みが確認できない場合、ワークショップ当日、お席のご用意ができない可能性がございます。
    Q.確認メールが届かないのですが

    A.返信メールが届かない要因はいくつか考えられます。

    • 要因1)メールアドレスの入力をお間違えになったケース
      この場合はどうしてもメールは届きません。
      カートからご注文いただきますと、まず最初に自動返信メールをお送りしています。
      24時間経っても届かない場合、下記の連絡先へお問い合わせ下さい。
      お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。
    • 要因2)皆様のパソコン上でのセキュリティ設定によるケース
      当アカデミーではもちろん、スパムメール等の迷惑メールはいっさいお送りしておりません。
      ですが、皆様がお使いのメールソフトの設定等により、「迷惑メールやスパムメール」の扱い、もしくは、削除メールフォルダに自動的にメールが入ってしまっている可能性があります。
      いまいちどメールソフトのフォルダ内もご確認ください。
    • 要因3)皆様がご利用しているプロバイダーの迷惑メール対策によるケース
      皆様がご利用のプロバイダーの基準により異なりますので、「当アカデミーでは対処法がない」というのが実情です。
      メールで利用されているしている「サーバ上でのスパムフィルターの解除の方法」については、ご契約のプロバイダーやレンタルサーバー会社でご確認いだたきますようお願いいたします。
    • 要因4)皆様がご利用している携帯会社の迷惑メール対策によるケース
      こちらも皆様がご利用の携帯会社(docomo、au、softbank等)の基準により異なりますので、「当アカデミーでは対処法がない」というのが実情です。
      最近の携帯電話は迷惑メール対策として、「パソコンからのメールを拒否する」という初期設定がなされている場合があります。
      「パソコンからのメールを拒否する」「URL付きメールを拒否する」といった設定をされている場合は、設定を解除してください。
      解除方法は、ご契約の携帯会社でご確認いだたきますようお願いいたします。
      また、受信できる文字数の少ない携帯メールではなく、PCメールにてお申し込みいただけますと幸いです。

    「メールが届かない」と一言で言いましても、それぞれに要因は異なります。
    当アカデミーが使用しているサーバが悪いとか、皆様がご利用のメールが悪いとかそういうことではなく、ネットの世界では起こりえることです。
    「おかしいな?」と思いましたら、ご面倒ですが下記の連絡先へお問い合わせ下さい。
    お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。


  • 東京認知行動療法アカデミーに関するお問合せ

    東京認知行動療法アカデミー事務局

    〒102-0084
    東京都千代田区二番町11番1号朝日サテライト306号室

    E-mail:academy@tokyocbt.com
    TEL:080-5467-9298 (担当・俵)
    FAX:045-545-0553


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